消基会教撇步网路购物陷井多注意交易安全

根据财团法人资讯工业策进会调查指出，网路交易风气逐渐被民众所接受，今年网路交易较去年大幅成长65%。但网路交易处处是陷阱，譬如说付了钱却拿不到货品，送来的货品和网路上标示的货品有出入，信用卡资料被盗用，或是个人资料外洩等。虽然说有消费者保护法可以帮助消费者作为事后求偿与救济的途径，但毕竟是劳民伤神，大部分的情况都只是认赔了事。

网路交易大略可分为网路购物和网路拍卖2种。网路购物由于方便搜寻，及送货到府，可提供消费者一个方便的购物环境，尤其网路购物大多提供多期无息分期付款，且不需外加手续费，有利手头不太方便的消费者；网路拍卖主要是提供一个二手商品交易平台，让网友以较低价买到适合的商品或是稀少性的收藏品。

慎选对象及货品

1.卖家评价：在Yahoo与eBay上有评价制度，若有不良评价2件以上、新设帐号卖家，且不提供当面交易、不提供电子帐户付款或是货到付款的商品，不建议进行交易。

2.货品选择：商品无详细描述、高价二手商品却仅有本体而无附件者，不建议进行交易，最好有保证书或购买证明。

注意交易陷阱

1.避免使用购物网站提供的E-mail服务作为网拍的联络帐号，可有效避免劫标客劫标。使用不同的名称，作为购物网站申请帐号名称与登记的连络用E-mail帐号，例如网站帐号为abc，联络用的E-mail帐号可以为123。

2.商品得标后需先确定与交易对方有效的连络管道，通常以E-mail及电话连络后再进行交易付款的动作。若卖家声称事务繁忙，需出国或其他事情无法连络，可延后交易时间，等卖家回应后确认无诈骗风险后再交易。

3.低于市场价格越低的货品风险越高，有可能是瑕疵品、失窃物品或是赝品。购买此类商品建议一手交钱一手交货，充分验货后才付款。有许多的网路诈骗案都是利用低价吸引消费者抢标，要求买家用ATM转帐付款后却声称未收到货款而不愿出货，常引起纠纷。

   网路购物使用信用卡，要小心个人资料外洩。   

个人资料勿外洩

1.上网购物填写资料时，以能完成此次购物的「最小範围」即可！若是要求加入会员、详填资料的网站，其实可考虑其他购物网站。

2.每次填写个人资讯时，务必再读一次其隐私权保护政策，较安全。

3.使用不同名称作为网站申请帐号与登记连络用E-mail帐号。

4.得标后卖家若要求买家提供个人资料，不要提供，并向交易平台检举。避免使用线上刷卡或传真刷卡方式付款，若不得已，使用平台提供的电子帐户支付。

存档做记录

将商品描述页及买卖问与答的内容存档做纪录，得标后的来往联络信件存档，若不幸买到瑕疵品或是标示不实的商品可做为退换货的依据。退换货时需要自行评估风险，以书面（存证信函）或直接退回卖家。

交易小撇步

在国内购物可以上Yahoo以及eBay，若要在国外标购商品则透过eBay较为方便，另外若有网友想要标购日本的网路商品，则可以透过欧克熊代标网(yahoo2u.idv)帮忙。

1.自动出价系统：Yahoo拍卖及eBay都有自动出价功能，买家只要输入最高可接受的价格，系统会以高于次高价一级的价格成交，不需担心付出过高价钱。不过Yahoo有自动延长系统，若在结标前有人出价超过最高价，系统会自动延长5分钟，直到没人出价为止。所以在Yahoo购买东西，买家只要设定好价钱，随时出价即可。eBay没有自动延长系统，这对买家比较有好处，买家可在结标前1分钟内快速抢标。

2.时间挑对很重要：由eBay竞标国外商品，可选台湾白天结标的标案，此时国外主要国家为半夜，竞争者较少。国外标购商品要先计算运费及保险费，商品运送地址最好不要是公司行号。

3.一元起标要小心：一元起标商品的结标，有时会不合理的高过市场行情。

4.善用关键字搜寻：有些卖家放错卖场的商品会乏人问津，会有意想不到的低价。

本文作者

中原大学电子系教授 刘宏焕

【2005/12/02 苹果日报】

:其实在网购时需要多看多比较,不要一时沖昏了头,才不会购买到令自己失望的产品喔!

举例而言,食安五环的第四环是"加重生产者,厂商责任

我都是面交啦

谢谢您的分享

实在感激不尽

再次的感恩

谢谢老师

好感动喔

嗯~~~谢谢大大的分享

回去要提醒家人

来去告诉身边的朋友...