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今日，在某游乐场，一名孩子不慎在玩耍时磕伤了眼角，家长要求退卡却遭到拒绝，引发了一场纷争。据了解，孩子在游乐设施上受伤后，家长带着孩子前往服务台要求退卡，却被告知不符合规定。随后，家长与店长发生了激烈的争执，店长更是以强硬的态度表示：“你去投诉吧！”这一事件引发了众多围观者的热议，许多人纷纷表示对游乐场的安全管理和服务质量产生了质疑。事件目前仍在持续发展中，有关部门也表示将加强对此类场所的监管，希望能够及时化解纠纷，保障消费者的合法权益。
现如今我们的生活水平都有所提升，很多家长平时都忙于工作，难得有时间都会带孩子外出游玩！毕竟现在的生活压力也较大，家长们有时候确实会忽略掉孩子，这也都是不得已的事情，谁愿意看到孩子整天孤零零的呢？如果说孩子们的最爱，当然是游乐场里了，爱玩本身也是孩子的天性，但作为家长来说也应该多加注意，游乐场毕竟是公共场所，我们进去的时候一定要留意安全隐患，以免让自己的孩子受伤！今天我们要说的这件事情就发生在游乐场里，我们接着往下看吧！
据吕女士说，自己的儿子今年还不到三岁，为了让孩子能玩的开心，特意在一家游乐场办理了年卡！这张卡一年的费用是980块钱，前几天吕女士带孩子外出游玩，没想到孩子却在游乐场里受伤了，当时小孩正在乘坐一个类似小火车的东西，然后就不小心摔在了海绵垫上！事发后吕女士发现孩子的眼角出血，当时把吕女士也给吓了一大跳，赶紧就把孩子给送往医院进行检查了！
经过医生的检查后没什么大问题，上点药回家休息几天就可以了，儿子的伤势没什么大问题，吕女士紧跟着就找到了游乐场查看情况！经过吕女士的观察后，发现游乐场的很多海绵包裹都出现了破损，这本身是起到保护作用的，如果破损的话就起不到这样的效果了！吕女士认为游乐场应该承担责任，不要求让对方承担医药费，起码以后是不会再让孩子来玩了，因此自己办理的年卡也没什么用了！吕女士要求对方给自己退卡，因为自己已经使用了一段时间，所以要求对方半价给自己退款，但对方却一直在推卸责任！为了讨要一个合理的说法，吕女士无奈只能向记者进行求助了！
记者接到电话后也很重视，马上就赶往现场询问了情况，从吕女士拿出的聊天记录来看的话，店长表示让吕女士随便去投诉，一分钱都不会给吕女士退还！事情的真相到底是什么呢？随后记者就来到了店里进行确认，之前的那位店长不在，店里的负责人出面接待了记者。据店里的负责人说，卡里的钱一定会给吕女士退还，这种事情之前她也不知道，但现在既然知道了就会帮吕女士解决问题！负责人表示店里正在筹划装修，近期就会对安全隐患进行检查，对于有隐患的地方也会及时进行排除！
看完了整件事的经过，小编觉得这确实是游乐场的责任，本身吕女士也没有要求赔偿医药费，只不过是要退一半的会员卡，这样的要求也不算过分！店长应该是想办法留住顾客，耐心向客户做出解释才对，这样的态度能留得住客户吗？本身我们就是做服务行业的，这种事情也确实是我们自己的问题造成的，难道就不应该有所担当吗？
对于发生了这样的事情，网友们你们又是怎么认为的呢？
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